WWF
Projet d’ecole
– 13 %
La surface de la banquise arctique fond chaque décennie sous l’effet du réchauffement climatique
2100
Année de disparition des ours polaires (si rien ne change) d’après National Geographic
3750€
Prix d’un collier GPS. Essentiel pour suivre les ours et les protéger de la fonte de la banquise
Contexte
La fonte de la banquise menace gravement les ours polaires, et pour les protéger, WWF a besoin de financements pour acheter des colliers GPS permettant de suivre leur déplacement et leur bien-être.
L’objectif de ce projet était de créer une application mobile incitant les utilisateurs à faire des dons. L’application permet aux utilisateurs de devenir des « gardiens virtuels » des ours polaires, les impliquant directement dans leur préservation en renforçant la connexion émotionnelle à la cause et en rendant l’acte de donner plus concret et significatif.
Problématique
« Comment concevoir une application mobile qui sensibilise les utilisateurs à la protection des ours polaires et les incite à faire des dons récurrents pour financer l’achat de colliers GPS, tout en créant une connexion émotionnelle forte et un engagement durable ? »
Cible
Les passionnés de nature 🌍
Passionnés par la protection de la nature, ils veulent aider à sauver les ours polaires.
Les jeunes générations engagées 📱
Actifs sur les réseaux, ils cherchent des actions environnementales concrètes
Les donateurs réguliers 💸
Habitués à soutenir des causes écologiques par des dons réguliers
Rôles et responsabilités
UX Designer
Nous étions deux UX Designers et avons partagé équitablement les tâches : recherche utilisateur, analyse des besoins, animation d’ateliers d’idéation, conception des wireframes et prototypes, ainsi que la réalisation des tests utilisateurs.
Utilisateurs
Les passionnés de nature, les jeunes engagées et les donateurs ont joué un rôle clé dans la recherche utilisateur. Leurs retours ont permis d’identifier les besoins, d’affiner les fonctionnalités et d’améliorer l’expérience globale de l’application.
Périmètre et contraintes
Nous étions deux UX Designers et avions seulement deux semaines pour concevoir l’application. Avec un budget inexistant, le recrutement des participants pour l’étude utilisateur a été un défi. Nous avons dû optimiser nos ressources et prioriser les fonctionnalités clés pour proposer une solution cohérente et engageante.
Processus
Pour mener à bien le projet, nous avons suivi une méthodologie UX rigoureuse inspirés de Carine Lallemand dans Méthodes de design UX « Le cycle de conception itératif des systèmes interactifs » :
Planification
Définition du projet
Exploration
Recueil des besoins utilisateurs
Idéation
Production d’idées de conception
Génération
Solution de conception
Evaluation
Evaluation itérative des solutions
Planification
Pour les protéger les ours polaires, notre projet propose une application de sensibilisation et de collecte de dons permettant de financer des colliers GPS, essentiels au suivi et à la préservation des ours.
Face à cette urgence, l’approche a évolué : au-delà de l’information, l’application mise sur une connexion émotionnelle avec les utilisateurs, en leur offrant la possibilité de suivre en temps réel les ours équipés et de voir l’impact direct de leurs dons.
Exploration
QUESTIONNAIRE
Le questionnaire AttrakDiff évalue l’utilisabilité, l’attrait visuel et l’engagement des utilisateurs, tout en mesurant l’impact de l’application sur la sensibilisation et l’incitation aux dons.
Attrakdif
Entretiens
Les entretiens ont révélé plusieurs insights sur les propriétaires d’animaux : leurs frustrations (coût, délai de livraison), leurs besoins (diversifier l’alimentation, préserver la santé de leur animal) et l’importance de la fidélisation (bénéficier d’offres, accumuler des points pour obtenir des produits gratuits).
Idéation
Génération
Moodboard :
Les boutons :
L’iconographie :
Les illustrations et les photographies :
Evaluation
Ce qui fonctionne :
Ce qui ne fonctionne pas :
Conclusion
Les utilisateurs apprécient la simplicité et la praticité de l’application, notamment la facilité d’accès aux dons et aux informations. Cependant, la navigation sur la carte reste à améliorer pour offrir une meilleure comparaison des ours. De plus, la valeur perçue du parrainage est jugée faible : les utilisateurs souhaitent une connexion plus forte avec l’ours parrainé et une forme de reconnaissance pour leur engagement. Enfin, le tone of voice manque d’impact : le côté mignon atténue l’urgence du message, et la présentation des dons rappelle trop une application bancaire.